Egy csoport a megalakulásától kezdve különböző fejlődési szakaszokon megy keresztül. A csapat-építés legfontosabb célja, hogy a csoport a fejlődése során elérje a működési szakaszt. A vezetők számára fontos információval bír a csoportfejlődés egyes szakaszainak ismerete, hogy át tudják segíteni csoportjukat a következő fejlődési fázisba. A csoportfejlődés szakaszai általában észrevétlenül követik egymást. A csoportmunkát a vezetőknek nemcsak ismerniük kell, hanem meg kell tanulniuk team-környezetben élni, dolgozni és vezetni.
A csoport-eseményekben szabályszerűségek mutatkoznak, lefutásukban rendezettség figyelhető meg. Ezt a rendezettséget csoportfejlődési modellekkel írják le, amelyekben a fázisok nem időhöz, hanem a csoport fejlettségéhez kötődnek.
Együttműködés igényéről akkor beszélhetünk, ha az egyén ráébred arra, hogy csak csapatban tudja teljesíteni kitűzött céljait. Sokszor a célok nagy része már eleve társas jellegű, amelyeket az együttműködés hiányában nem is lehetne megvalósítani. Az együttműködő interakció sikere csak a kölcsönösség három kulcsproblémájának megoldása esetében lehetséges:
1. Bizalom: vajon eléggé megbíznak-e egymásban a tagok ahhoz, hogy vállalják az együttműködéssel járó kockázatot?
2. Alkudozás: vajon képesek lesznek-e arra a tagok, hogy az őket elválasztó különbségeket együttműködéssel hidalják át? Megtalálják-e a kompromisszumot?
3. Összehangoltság: vajon mindegyik fél megpróbálkozik-e azzal, hogy kitalálja, mit gondol a másik arról, amit ő gondol és így tovább? Ennek nyilvánvaló megoldási módja a kommunikáció.
Tuckman modellje szerint a csoportok négy fejlődési szakaszon mennek keresztül:
1. Alakuló szakasz
2. Viharos szakasz
3. Normafejlesztő szakasz
4. Működési szakasz
Az Alakuló szakaszt leginkább a bizonytalanság jellemzi. A csoporttagok még nem ismerik egymást, nincs tisztázva a csoport célja, az együttműködés szabályai, a csoportszerepek, köztük a vezető szerepe is kialakulatlan. A legfontosabb kérdések:
1. Ki vagyok én, mi a szerepem a csoportban?
2. Kikkel kerültem egy csoportba?
3. Mi a csoport célja?
Az Alakuló szakasz jellemzői:
Szerencsés esetben a szakasz végére kialakul a „mi” érzés, a tagok kezdik magukat a csoport részének tekinteni, mielőtt belekerülnek a konfliktusokkal terhelt Viharos szakaszba.
Folytatás hamarosan a Viharos szakasz jellemzőivel.
Novák Ágnes
Korábbi cikkek: Novák Ágnes (Minden cikk)
- Vezető Szalon – csoportos coaching vezetőknek – 2024. - 2020.03.20.
- Kapcsolatjavítás és konfliktuskezelés – az asszertív kommunikáció alapjai - 2019.03.30.
- Kedvenc játszmáink – önismereti program - 2019.02.01.
View Ágnes Novák's profile
