Tegnap egy szakmai továbbképzést tartottunk coach kollégákkal a Coach Szalon szakmai műhely keretében. A szokásos, félnapos program helyett, egy egész napos, elmélyülős munkát terveztünk, egy kellemes, szentendrei helyszínen.
Mint később kiderült, banális félreértések és történések sorozata miatt nem tudtunk bejutni az esemény színhelyére. Folyamatosan hívtam a két rendelkezésemre álló telefonszámot, miközben úsztam a verítékben a tűző napon és rendkívül kínosan éreztem magam a gyülekező résztvevők láttán, akik jobb híján, az utcán ácsorogtak. Kezdtem a pánik jeleit felfedezni magamon, amit abból vettem észre, hogy már olyan gondolatok is megfordultak a fejemben, hogy valami súlyos tárgyat keresek a környéken, amivel betörhetem a földszinti helyiség ablakát, hogy bejussunk az épületbe. Ez volt az a jel, aminél realizáltam, hogy zsákutcában vagyok és a stressz okozta beszűkült megoldásom erőltetése helyett, a valós igényemet kell megtalálnom, és annak megoldásához keresni egy megfelelő lehetőséget.
Mi is volt abban a helyzetben az igényem? Az első, hogy a résztvevők ne ácsorogjanak a tűző napon, hanem valami kellemes helyen töltsék a várakozás hosszú perceit. Erre rögtön be is ugrott az ötlet, hogy üljenek be a közeli kávézóba és ott várjanak rám, amíg kitalálom, hogyan tovább. Amikor az első sürgető igényem kielégült, szinte még a végére sem értem a gondolatnak – amit én most keresek, az egy megfelelően hűvös, tágas helyiség, ahol zavartalanul dolgozhatunk és eltölthetjük a napot – és már láttam is magam előtt egy közelben lévő, megfelelő helyszínt, ahol néhány éve dolgoztam és kerestem a telefonomban az oda tartozó számot. A probléma – egy óra késéssel ugyan – megoldódott.
Amíg úgy álltam a helyzethez, hogy nekem be kell jutnom az épületbe, mert ez az egyetlen megoldás, addig nem adtam lehetőséget magamnak arra, hogy távolabbról nézzek rá a helyzetre és engedjem a valós igényt megfogalmazódni és ahhoz megoldást találni. Abban a pillanatban, amikor ezt realizáltam, meg is született a szükségletet kielégítő másik alternatíva.
A képzéseken a résztvevők nagyon gyakran hallják tőlem azt, hogy a kulcs egy probléma megoldásához a valós igény felismerése. Tegnap sikerült egy nagyon hétköznapi esetben a saját bőrömön megtapasztalni ezt.
Amikor beragadtok egy helyzetbe, és érzitek a stressz jeleit, amit onnan lehet felismerni, hogy nem tudtok kiszakadni egy gondolat körforgásából, vagy mereven ragaszkodtok egy megoldáshoz, ilyenkor biztosak lehettek abban, hogy az egyetlen üdvözítő megoldás hitének hamis csapdájában vergődtök. A valós igény felismerése és megfogalmazása hozzá a kiszabadulás lehetőségét.
Ha szívesen foglalkoznál mélyebben is a témával, hogyan tudod jól felismerni a saját és mások valós igényeit, itt jelentkezhetsz: https://novakagnes.hu/kapcsolatjavitas-konfliktuskezeles/
Novák Ágnes
Korábbi cikkek: Novák Ágnes (Minden cikk)
- Vezető Szalon – csoportos coaching vezetőknek – 2024. - 2020.03.20.
- Kapcsolatjavítás és konfliktuskezelés – az asszertív kommunikáció alapjai - 2019.03.30.
- Kedvenc játszmáink – önismereti program - 2019.02.01.
View Ágnes Novák's profile
